Политика обработки персональных данных

Редакция от 12 августа 2026 года.

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — Пользователи), пользующихся сайтом интернет-магазина.

Оператором персональных данных является ООО «ВИВА ГЛОБАЛ СЕРВИС», ОГРН 1250800000527, ИНН 0800026093, КПП 080001001, адрес: 359051, Республика Калмыкия, м.р-н Городовиковский, п. Большой Гок, ул. Прудовая, д. 2, кв. 1 (далее — Оператор).

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Используя сайт и оформляя заказ, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.

2. Какие данные обрабатываются

Оператор обрабатывает персональные данные, которые Пользователь предоставляет самостоятельно при регистрации личного кабинета, оформлении заказа или обращении к менеджеру:

• фамилия, имя, отчество либо наименование организации;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• адрес доставки;
• содержание обращений, комментариев к заказу и переписки с менеджером;
• сведения о составе и истории заказов.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные. Данные банковских карт Оператору не передаются и им не хранятся — платёж проводится на стороне платёжной системы.

3. Цели обработки

• оформление, обработка и доставка заказов;
• связь с Пользователем по вопросам заказа, включая уведомления о его статусе;
• оформление и передача бухгалтерских документов юридическим лицам и ИП;
• исполнение требований законодательства, в том числе о применении контрольно-кассовой техники;
• направление информации о скидках и новинках — только при наличии отдельного согласия Пользователя, выраженного отметкой соответствующего поля.

4. Правовые основания обработки

• согласие Пользователя на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• исполнение договора, стороной которого является Пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), включая Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

5. Срок хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки. Данные, связанные с исполнением заказа и бухгалтерским учётом, хранятся в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации. Данные, обрабатываемые на основании согласия, хранятся до его отзыва Пользователем.

6. Передача третьим лицам

Оператор передаёт персональные данные третьим лицам исключительно в объёме, необходимом для исполнения заказа:

• службам доставки и транспортным компаниям — фамилия, имя, отчество либо наименование организации, телефон и адрес доставки;
• платёжной системе Робокасса (ООО «Бизнес.Ру Онлайн») — адрес электронной почты и сведения о заказе, необходимые для проведения платежа и формирования кассового чека;
• государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в рекламных целях.

7. Права Пользователя и отзыв согласия

Пользователь вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения в случае, если они неполны, устарели, неточны или получены незаконно, а также отозвать ранее данное согласие на обработку.

Для реализации своих прав направьте обращение на vivaglobal@mail.ru с указанием фамилии, имени, отчества, адреса электронной почты и существа обращения. Ответ направляется в срок, установленный законодательством.

Отказаться от рассылки о скидках и новинках можно в любой момент: снимите соответствующую отметку в личном кабинете или напишите на указанный адрес.

8. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для сохранения содержимого корзины и поддержания сессии авторизованного пользователя. Без них корзина и вход в личный кабинет работать не будут. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, при этом часть функций сайта станет недоступна.

9. Защита персональных данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования и иных неправомерных действий. Пароли пользователей хранятся исключительно в виде необратимых криптографических хешей.

10. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Действующая редакция всегда размещена на этой странице.

11. Контакты Оператора

ООО «ВИВА ГЛОБАЛ СЕРВИС»
Адрес: 359051, Республика Калмыкия, м.р-н Городовиковский, п. Большой Гок, ул. Прудовая, д. 2, кв. 1
Телефон: +7 (978) 744-78-29
Email: vivaglobal@mail.ru